Política de privacidad

En CEMSA respetamos su privacidad. Esta política explica qué datos personales recopilamos a través de este sitio web, para qué los usamos y cómo puede ejercer sus derechos.

1. Responsable del tratamiento

El responsable de los datos personales recopilados en este sitio web es Construcciones Electromecánicas CEM, S.A. (CEMSA), sociedad panameña con domicilio en Villa Lucre, Paseo del Valle, Calle I, San Miguelito, Panamá.

Puede contactarnos sobre cualquier tema de privacidad en cemsapma@gmail.com o al +507 6906-1311.

2. Qué datos recopilamos

Solo recopilamos los datos que usted nos entrega de forma voluntaria:

• Formulario de cotización: nombre, empresa (opcional), teléfono o WhatsApp, correo electrónico, tipo de servicio, ubicación del proyecto (opcional) y la descripción de su proyecto.
• Comunicaciones directas: los datos que comparta al llamarnos, escribirnos por WhatsApp o por correo, como fotos, planos o facturas.
• Datos técnicos: al visitar el sitio, el servidor puede registrar de forma automática datos como la dirección IP y el tipo de navegador, por seguridad y para el funcionamiento del sitio.

No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder a su solicitud y preparar una cotización.
• Comunicarnos con usted sobre el proyecto que nos consultó.
• Mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

No vendemos ni alquilamos sus datos. No le enviaremos publicidad sin su consentimiento previo y por separado.

4. Base legal

Tratamos sus datos con base en su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla del formulario, y en la necesidad de atender su solicitud antes de un posible contrato. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que esto afecte el tratamiento realizado antes.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud y dar seguimiento a la cotización, y como máximo 2 años desde el último contacto, salvo que una obligación legal o una relación contractual exija conservarlos por más tiempo. Después los eliminamos de forma segura.

6. Con quién compartimos sus datos

Solo compartimos sus datos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en la medida necesaria:

• Alojamiento web y correo: Hostinger International Ltd., con servidores en Estados Unidos (sitio web), y Google LLC, Estados Unidos (correo electrónico).
• Mensajería: si nos escribe por WhatsApp, sus mensajes se rigen además por las políticas de ese servicio.
• Autoridades: cuando una ley o una orden de autoridad competente lo exija.

Algunos de estos proveedores pueden almacenar datos fuera de Panamá. En esos casos procuramos que ofrezcan un nivel adecuado de protección.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición y portabilidad sobre sus datos. Para hacerlo, escríbanos a cemsapma@gmail.com indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio para responderle. Atenderemos su solicitud de forma gratuita y dentro del plazo que establece la ley.

Si considera que no atendimos correctamente su solicitud, puede presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como la conexión cifrada (HTTPS), el acceso restringido a la información y respaldos periódicos.

9. Cookies

Este sitio usa únicamente las cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. No usamos cookies de análisis ni de publicidad. La página de Contacto muestra un mapa de Google Maps; al cargarlo, Google puede usar sus propias cookies conforme a su política de privacidad. Si en el futuro incorporamos herramientas de análisis, actualizaremos esta política y le pediremos su consentimiento antes de activarlas.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

11. Ley aplicable

Esta política se rige por las leyes de la República de Panamá, en particular la Ley 81 de 2019 sobre protección de datos personales y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021.